在制造業(yè)回歸本源與全球產(chǎn)業(yè)鏈深度重構(gòu)的時(shí)代,傳統(tǒng)意義上的“銷售”角色早已發(fā)生蛻變。他們不僅是產(chǎn)品的推廣者,更是客戶需求的洞察者、價(jià)值鏈接的策劃者與信任生態(tài)的營(yíng)造者。2024年度集團(tuán)級(jí)、公司級(jí)優(yōu)秀員工獲得者許大鵬,是海美格磁石技術(shù)(深圳)有限公司的銷售經(jīng)理,正是在這樣一個(gè)變革周期中,站在市場(chǎng)開拓前沿,用他的專業(yè)、堅(jiān)韌和務(wù)實(shí),為公司粘結(jié)磁體業(yè)務(wù)拓展之路注入了實(shí)實(shí)在在的動(dòng)能。
踏入一線:從“報(bào)價(jià)被拒”到“戰(zhàn)略破題”
初入市場(chǎng)時(shí),許大鵬面對(duì)的是高度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局、客戶認(rèn)知慣性以及對(duì)新品牌的天然壁壘。多次拜訪未果,郵件無回、電話不接,這些“冷啟動(dòng)”挑戰(zhàn)對(duì)每一位銷售人而言都是一道必答題。但他沒有止步于“發(fā)資料、講性能”的初級(jí)階段,而是回歸本質(zhì),深入理解客戶背后的產(chǎn)業(yè)邏輯、風(fēng)險(xiǎn)考量與采購(gòu)策略,從客戶關(guān)心的穩(wěn)定交付、系統(tǒng)兼容、性價(jià)比策略等維度重新定位價(jià)值傳達(dá)方式。
因需而動(dòng):以“精分策略”匹配多元場(chǎng)景
在公司“深耕重點(diǎn)區(qū)域、聚焦細(xì)分行業(yè)、錨定戰(zhàn)略客戶”的市場(chǎng)布局思路引導(dǎo)下,許大鵬并非追求一味“推銷”,而是構(gòu)建起“以客戶需求為原點(diǎn)”的定制化銷售模型。他圍繞終端行業(yè)特征,協(xié)同研發(fā)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同分析磁性材料在不同應(yīng)用中的性能邊界與成本敏感度,提出了多版本、多等級(jí)材料建議,實(shí)現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)化定價(jià) + 功能性匹配”的精準(zhǔn)投放策略,為企業(yè)贏得了多個(gè)高潛力項(xiàng)目的導(dǎo)入機(jī)會(huì)。
服務(wù)即品牌:從“成交”邁向“信任共建”
在海美格“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念指引下,許大鵬深知,售后不是終點(diǎn),而是合作關(guān)系的起點(diǎn)。他建立客戶回訪機(jī)制,主動(dòng)傾聽客戶在裝配、測(cè)試環(huán)節(jié)的反饋;遇到產(chǎn)線異常第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理,真正將“專業(yè)響應(yīng)”落地為客戶信任。正是這種“有溫度的專業(yè)”,讓客戶在選擇供應(yīng)商時(shí),不只是評(píng)估價(jià)格,而是更看重長(zhǎng)期可靠性與協(xié)同服務(wù)能力。
復(fù)盤沉淀:從“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)”向“組織能力”演進(jìn)
隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累,許大鵬將市場(chǎng)探索中總結(jié)的客戶畫像、采購(gòu)節(jié)奏、導(dǎo)入路徑等經(jīng)驗(yàn),整理為標(biāo)準(zhǔn)化銷售知識(shí)庫(kù),為后續(xù)市場(chǎng)復(fù)制提供模型支撐。他還協(xié)助公司優(yōu)化客戶分級(jí)管理、交期響應(yīng)體系,推動(dòng)銷售從“人效驅(qū)動(dòng)”邁向“系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)”。這不僅是一個(gè)銷售經(jīng)理的成長(zhǎng)故事,更是一家企業(yè)將市場(chǎng)策略落地到組織能力建設(shè)的真實(shí)寫照。
許大鵬的故事,既是個(gè)人努力的縮影,也映照出海美格“做強(qiáng)主業(yè)、做精市場(chǎng)、做深服務(wù)”的戰(zhàn)略路徑。與其拼殺價(jià)格,不如構(gòu)筑價(jià)值;與其廣撒網(wǎng),不如深扎根在新時(shí)代的磁性材料市場(chǎng)上,我們相信——真正打動(dòng)客戶的,從來不是一紙報(bào)價(jià),而是價(jià)值共創(chuàng)的勇氣與能力。